Desde Paris nos pasan al Comité Europeo los comunicados de prensa emitidos por FT por donde cierran la venta de Orange Suiza al fondo de inversiones Apax Partners. La venta se ha realizado por 1.600 millones de €. El precio se ha calculado multiplicando el EBIDTA por 6.5.
En la última reunión de la comisión paritaria de formación, la dirección nos traslada los datos cuantitativos de la acción formativa 2011. De la misma sacamos, que a fecha de 31 de Octubre se ha formado a un 91% de la plantilla. Más en profundidad, vemos que el % de formación por zonas (Madrid, Sur, Norte, etc…) está bastante equiparado, detectándose un menor % de impartición en Madrid.
Nuevas ofertas y servicios para afiliados y afiliadas de CCOO OrangeAdemás de los muchos servicios gratuitos que desde el sindicato se ofertan a todos los afiliados y afiliadas (asesoría gratuita, asistencia laboral, representación procesal, cursos especiales de formación en todo tipo de materias, salud laboral, etc.), desde la sección sindical estatal de CCOO Orange hemos puesto en marcha más ventajas y servicios.
CCOO contra la violencia de género
Manifestamos nuestra repulsa hacia quienes menoscaban la igualdad ejerciendo violencia contra las mujeres
Desde CCOO queremos manifestar nuestro compromiso y apoyo a las mujeres afectadas por la violencia machista en cualquiera de sus manifestaciones, en la conmemoración del 25 de Noviembre y expresamos nuestra voluntad de seguir luchando contra esta lacra social que niega el derecho fundamental a las mujeres a la vida y es la manifestación más devastadora de la discriminación por razón de género.
RESULTADOS ECONÓMICOS TERCER TRIMESTRE
Tal como apuntamos en el pasado comunicado de CCOO, los resultados de la encuesta internacional para la prevención del estrés laboral fueron especialmente malos en España.
En cuatro apartados concretos Orange España salía bastante desfavorecida al compararnos con otras empresas del Grupo FT en Europa: relación tensa entre empleados y Dirección, ausencia de promoción profesional, sobrecarga de trabajo y miedo al despido.
Desde CCOO hemos transmitido a la Dirección de la empresa y al Servicio de Prevención de Orange toda una batería de propuestas con acciones correctoras tendentes a la mejora a corto plazo de la situación en la empresa. Estas medidas, resumidas, son las siguientes:
1. Evaluación de 180º.
2. Que los responsables tengan en sus objetivos y que pondere sobre su variable en al menos un 25% la mejora continua en el clima del departamento. Para su evaluación se utilizaría el punto anterior.
3. Objetivos SMART (acrónimo inglés que se refiere objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo).
4. Protocolos frente al acoso laboral y de género y frente a los posibles comportamientos groseros y maleducados de los jefes. Un acoso es algo muy serio, pero también es importante detectar aquellos responsables poco cualificados para gestionar equipos, ya sea para darles la formación que precisan o, sencillamente, para dejen de gestionar personas por no tener aptitud ni actitud para ello.
5. Formación obligatoria para managers y responsables en el que se aprenda las «buenas conductas» en relación con las personas que integran sus equipos.
6. Política de promoción y ascensos basada en criterios objetivos y medibles y en una cualificación/acreditación académica adecuada, a fin de que exista una verdadera carrera profesional en Orange. El estancamiento profesional en Orange es absoluto.
7. Definición clara de competencias y funciones, para que todos sepamos cual es nuestro cometido y el margen de autonomía para cumplirlo. Los jefes de esta empresa son incapaces de tomar decisiones si no tienen a su vez el visto bueno de su responsable; esto contamina toda la cadena, hace que las decisiones sean lentas y, muchas veces, erróneas, al tomar la decisión aquel que jerárquicamente esta muy arriba pero a la vez totalmente alejado de la cuestión a decidir.
8. Revisión de los puestos profesionales para su correcta ubicación en los grupos profesionales adecuados. En multitud de departamentos, sus trabajadores y trabajadoras con las mismas funciones y haciendo exactamente lo mismo están en grupos profesionales distintos.
9. Creación de cauces adecuados (foros en la intranet, por ejemplo) para que los trabajadores y trabajadoras puedan expresar, no solo sus ideas, sino también sus opiniones sobre cualquier tema.
10. Teletrabajo. Se mejoraría mucho ya que se trabajaría por objetivos y no como ahora por horas en la empresa (presentismo).
11. Sustitución automática de bajas laborales previstas (por ejemplo, de maternidad o paternidad) para no sobrecargar de trabajo a los compañeros/as que quedan. Lo mismo en aquellos casos de bajas no previstas pero que se prevean largas en el tiempo (por ejemplo, enfermedades de larga duración).
12. Fomentar la movilidad funcional horizontal en los puestos con tareas más repetitivas y monótonas.
13. Reducir el reporting que hay actualmente. Parece que es mas importante el control sobre el trabajo que el trabajo mismo.
14. Posibilidad de reducir el tiempo mínimo para la comida. Esto implicaría además que esta medida de reducción del tiempo mínimo de comida fuera acorde con la posibilidad de adelantar la hora de salida del trabajador/a de su centro de trabajo, y por tanto, debería eliminarse el límite de no poder salir antes de las 18:00 horas.
15. Ayuda total o parcial en el coste de ir al gimnasio. El ejercicio físico es una forma reconocida científicamente de combatir el estrés.
16. Fomentar el uso de bicicletas para quien quiera venir a la empresa en bici.
17. Erradicación de los despidos injustificados. Implantación de controles que eviten que enfrentamientos con el jefe sean la causa principal y más frecuente de despido en esta empresa. Desde RRHH deben escuchar a todas las partes, no sólo la versión del responsable. Cuando el trabajador despedido puede ofrecer su explicación, es tarde, ya está frente al finiquito.
En los resultados económicos del tercer trimestre, Orange España es la única filial que obtiene facturación positiva: concretamente un 4,3% incluyendo el impacto regulatorio; si lo excluimos nada menos que un 6,9%. Esto sitúa a Orange España a la cabeza del Grupo FT en un entorno de crisis económica global.
Los mejores resultados se obtienen en móvil (prepago y contrato), datos y ventas de ADSL. Desde París destacan que el crecimiento es más alto que la evolución del PIB español y que en Orange España hemos generado una facturación de 1.039 millones de euros.
Ni que decir tiene que todo esto es gracias al trabajo diario y profesionalidad de los trabajadores y trabajadoras de Orange. En CCOO continuamos con la labor de reclamar en todos los foros posibles, nacionales e internacionales, un reconocimiento económico a este esfuerzo.
El jueves 27 de octubre, en la exposición de los resultados económicos que hizo la Dirección internacional de RRHH, desde CCOO volvimos a pedir una gratificación para toda la plantilla de Orange España.
Como recordaréis, en abril de este año (participamos en la primera evaluación internacional sobre el estrés laboral, que se hizo de manera simultánea en 18 países donde opera el Grupo FT. La evaluación fue impulsada por el Comité Europeo de France Telecom, donde CCOO representa a todos los trabajadores y trabajadoras de Orange España, OCAT, OBS, tiendas propias, etc.
Ya tenemos los resultados globales de esta evaluación internacional sobre el estrés y el informe con el análisis y recomendaciones para España, y el panorama es malo. Con una de las participaciones más elevadas de toda Europa, lo que da más fiabilidad y contundencia a los datos objetivos expuestos, el informe estima que el 13 % de la plantilla española está en situación de riesgo alto para su salud psicosocial a causa del estrés (casi 400 personas) y el 31 % en riesgo medio. Los peores resultados se obtienen en las áreas relacionadas con la atención al cliente (Operaciones) y ventas (Ventas y Distribución, Empresas, Personal y Home).
El informe, al comparar la situación de los trabajadores y trabajadoras del Grupo FT en España con la de otros países, destaca negativamente varios aspectos:
1. Relación tensa entre empleados y dirección. La Dirección española, en sus relaciones con los trabajadores y trabajadoras, es la peor de toda Europa, según el informe. En ninguna otra filial del Grupo FT se observan unas relaciones tan tensas. Totalmente alejados de una relación amigable y constructiva, el control ejercido por la Dirección de Orange España es fuente de tensiones y son frecuentes las situaciones de confrontación con los managers. Sencillamente no prestan atención a las dificultades de los trabajadores, limitándose a dar órdenes contradictorias sin escuchar a nadie. Creemos que con este estilo de mando contagian a toda la cadena jerárquica, viciando las relaciones entre compañeros, lo que se traduce en una sensación de aislamiento, falta de autonomía y ausencia de apoyo social.
Según el informe, las mayores tensiones se dan en la DNF y en las áreas de ventas; el aislamiento aparece en las áreas de Ventas, Operaciones, Sistemas de Información e Investigación y Desarrollo.
2. Ausencia de promoción profesional. Orange España es la filial europea donde la sensación de estancamiento es más fuerte: nuestra carrera profesional progresa poco o no progresa en absoluto. Las denuncias realizadas por CCOO en este sentido se confirman: no existen ascensos en Orange porque las vacantes que supondrían una promoción se cubren con personal de nueva contratación, que entra a un mejor puesto y con mayor salario que los que estamos dentro.
3. Sobrecarga de trabajo. La presencia significativa de exceso de trabajo es otro factor característico en España que, unido a los anteriores, causa fatiga, desmotivación, sensación de estancamiento y nula ilusión por el futuro. En el apartado referido al trabajo repetitivo y monótono salimos bien parados, excepto el colectivo específico de mujeres del área de Finanzas.
4. Miedo al despido. Como colofón, el temor a perder el puesto de trabajo es otro rasgo distintivo de Orange España. El chorreo constante de despidos injustificados, improcedentes y aleatorios producido en los últimos años ha generado un temor colectivo al despido perfectamente identificado en el informe, especialmente entre la plantilla con mayor antigüedad.
Todo este proceso ha sido realizado por una consultora independiente, con seriedad, rigor y un marcado carácter científico que hace que los resultados sean incuestionables. En las reuniones mantenidas entre CCOO y la Dirección coincidimos en que hay margen de mejora; también compartimos la adopción de algunas acciones correctoras que en breve se pondrán en marcha.
CCOO, único sindicato español con representación en los foros internacionales del Grupo FT, está gestionando dos temas principales: los riesgos psicosociales, donde seguiremos trabajando para mejorar el bienestar de todos los trabajadores/as en Orange, y una gratificación que tenga en cuenta el esfuerzo extraordinario de la plantilla. El diálogo que desde CCOO Orange mantenemos con la Dirección internacional del Grupo FT para lograr una bonificación económica es fluido y constante; confiamos en tener nuevas noticias pronto.
La evaluación internacional del estrés en Orange y la petición de una gratificación extraordinaria han tenido relevancia en la prensa nacional (en el diario económico 
, aquí y aquí).
El informe completo de la evaluación puedes descargarlo aquí.
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El último comunicado de CCOO Orange ha tenido otra vez repercusión en el diario económico nacional Cinco Días (www.cincodias.com)
Cinco Días – Madrid
Los sindicatos de Orange España, encabezados por CCOO, han pedido a la compañía que pague a los empleados una gratificación extraordinaria por los buenos resultados obtenidos el pasado año. Las centrales han recordado a la dirección que en Francia se repartió un bonus extraordinario de 550 euros. En España, según ellos, las cuentas también han sido buenas y la plantilla ha hecho un gran esfuerzo.
Al parecer, los sindicatos ya se han reunido con la dirección de Orange, cuyos responsables aseguran que ya hubo una gratificación que fue incluida en el pago del anterior variable. CCOO lo niega y afirma que seguirá reclamando ese premio. Además recuerdan que se han reunido con los máximos responsables mundiales de France Télécom en las áreas de compensación y de recursos humanos.
Sección Sindical de CCOO en Orange