CCOO entrega a la Dirección varias propuestas para mejorar el clima laboral en Orange

Tal como apuntamos en el pasado comunicado de CCOO, los resultados de la encuesta internacional para la prevención del estrés laboral fueron especialmente malos en España.

En cuatro apartados concretos Orange España salía bastante desfavorecida al compararnos con otras empresas del Grupo FT en Europa: relación tensa entre empleados y Dirección, ausencia de promoción profesional, sobrecarga de trabajo y miedo al despido.

Desde CCOO hemos transmitido a la Dirección de la empresa y al Servicio de Prevención de Orange toda una batería de propuestas con acciones correctoras tendentes a la mejora a corto plazo de la situación en la empresa. Estas medidas, resumidas, son las siguientes:

1.    Evaluación de 180º.

2.    Que los responsables tengan en sus objetivos  y que pondere sobre su variable en al menos un 25% la mejora continua en el clima del departamento. Para su evaluación se utilizaría el punto anterior.

3.    Objetivos SMART (acrónimo inglés que se refiere objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo).

4.    Protocolos frente al acoso laboral y de género y frente a los posibles comportamientos groseros y maleducados de los jefes. Un acoso es algo muy serio, pero también es importante detectar aquellos responsables poco cualificados para gestionar equipos, ya sea para darles la formación que precisan o, sencillamente, para dejen de gestionar personas por no tener aptitud ni actitud para ello.

5.    Formación obligatoria para managers y responsables en el que se aprenda las “buenas conductas” en relación con las personas que integran sus equipos.

6.    Política de promoción y ascensos basada en criterios objetivos y medibles y en una cualificación/acreditación académica adecuada, a fin de que exista una verdadera carrera profesional en Orange. El estancamiento profesional en Orange es absoluto.

7.    Definición clara de competencias y funciones, para que todos sepamos cual es nuestro cometido y el margen de autonomía para cumplirlo. Los jefes de esta empresa son incapaces de tomar decisiones si no tienen a su vez el visto bueno de su responsable; esto contamina toda la cadena, hace que las decisiones sean lentas y, muchas veces, erróneas, al tomar la decisión aquel que jerárquicamente esta muy arriba pero a la vez totalmente alejado de la cuestión a decidir.

8.    Revisión de los puestos profesionales para su correcta ubicación en los grupos profesionales adecuados. En multitud de departamentos, sus trabajadores y trabajadoras con las mismas funciones y haciendo exactamente lo mismo están en grupos profesionales distintos.

9.    Creación de cauces adecuados (foros en la intranet, por ejemplo) para que los trabajadores y trabajadoras puedan expresar, no solo sus ideas, sino también sus opiniones sobre cualquier tema.

10.   Teletrabajo. Se mejoraría mucho ya que se trabajaría por objetivos y no como ahora por horas en la empresa (presentismo).

11.   Sustitución automática de bajas laborales previstas (por ejemplo, de maternidad o paternidad) para no sobrecargar de trabajo a los compañeros/as que quedan. Lo mismo en aquellos casos de bajas no previstas pero que se prevean largas en el tiempo (por ejemplo, enfermedades de larga duración).

12.   Fomentar la movilidad funcional horizontal en los puestos con tareas más repetitivas y monótonas.

13.   Reducir el reporting que hay actualmente. Parece que es mas importante el control sobre el trabajo que el trabajo mismo.

14.   Posibilidad de reducir el tiempo mínimo para la comida. Esto implicaría además que esta medida de reducción del tiempo mínimo de comida fuera acorde con la posibilidad de adelantar la hora de salida del trabajador/a de su centro de trabajo, y por tanto, debería eliminarse el límite de no poder salir antes de las 18:00 horas.

15.   Ayuda total o parcial en el coste de ir al gimnasio. El ejercicio físico es una forma reconocida científicamente de combatir el estrés.

16.   Fomentar el uso de bicicletas para quien quiera venir a la empresa en bici.

17.   Erradicación de los despidos injustificados. Implantación de controles que eviten que enfrentamientos con el jefe sean la causa principal y más frecuente de despido en esta empresa. Desde RRHH deben escuchar a todas las partes, no sólo la versión del responsable. Cuando el trabajador despedido puede ofrecer su explicación, es tarde, ya está frente al finiquito.

 

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN INTERNACIONAL DE ESTRÉS LABORAL EN ORANGE

Como recordaréis, en abril de este año (participamos en la primera evaluación internacional sobre el estrés laboral, que se hizo de manera simultánea en 18 países donde opera el Grupo FT. La evaluación fue impulsada por el Comité Europeo de France Telecom, donde CCOO representa a todos los trabajadores y trabajadoras de Orange España, OCAT, OBS, tiendas propias, etc.

Ya tenemos los resultados globales de esta evaluación internacional sobre el estrés y el informe con el análisis y recomendaciones para España, y el panorama es malo. Con una de las participaciones más elevadas de toda Europa, lo que da más fiabilidad y contundencia a los datos objetivos expuestos, el informe estima que el 13 % de la plantilla española está en situación de riesgo alto para su salud psicosocial a causa del estrés (casi 400 personas) y el 31 % en riesgo medio. Los peores resultados se obtienen en las áreas relacionadas con la atención al cliente (Operaciones) y ventas (Ventas y Distribución, Empresas, Personal y Home).

El informe, al comparar la situación de los trabajadores y trabajadoras del Grupo FT en España con la de otros países, destaca negativamente varios aspectos:

1. Relación tensa entre empleados y dirección. La Dirección española, en sus relaciones con los trabajadores y trabajadoras, es la peor de toda Europa, según el informe. En ninguna otra filial del Grupo FT se observan unas relaciones tan tensas. Totalmente alejados de una relación amigable y constructiva, el control ejercido por la Dirección de Orange España es fuente de tensiones y son frecuentes las situaciones de confrontación con los managers. Sencillamente no prestan atención a las dificultades de los trabajadores, limitándose a dar órdenes contradictorias sin escuchar a nadie. Creemos que con este estilo de mando contagian a toda la cadena jerárquica, viciando las relaciones entre compañeros, lo que se traduce en una sensación de aislamiento, falta de autonomía y ausencia de apoyo social.

Según el informe, las mayores tensiones se dan en la DNF y en las áreas de ventas; el aislamiento aparece en las áreas de Ventas, Operaciones, Sistemas de Información e Investigación y Desarrollo.

2. Ausencia de promoción profesional. Orange España es la filial europea donde la sensación de estancamiento es más fuerte: nuestra carrera profesional progresa poco o no progresa en abso­luto. Las denuncias realizadas por CCOO en este sentido se confirman: no existen ascensos en Orange porque las vacantes que supondrían una promoción se cubren con perso­nal de nueva contratación, que entra a un mejor puesto y con mayor salario que los que estamos dentro.

3. Sobrecarga de trabajo. La presencia significativa de exceso de trabajo es otro factor característico en España que, unido a los anteriores, causa fatiga, desmotivación, sensación de estancamiento y nula ilusión por el futuro. En el apartado referido al trabajo repetitivo y monótono salimos bien parados, excepto el colectivo específico de mujeres del área de Finanzas.

4. Miedo al despido. Como colofón, el temor a perder el puesto de trabajo es otro rasgo distintivo de Orange España. El chorreo constante de despidos injustificados, improcedentes y aleatorios producido en los últimos años ha generado un temor colectivo al despido perfectamente identificado en el informe, especialmente entre la plantilla con mayor antigüedad.

Todo este proceso ha sido realizado por una consultora independiente, con seriedad, rigor y un marcado carácter científico que hace que los resultados sean incuestionables. En las reuniones mantenidas entre CCOO y la Dirección coincidimos en que hay margen de mejora; también compartimos la adopción de algunas acciones correctoras que en breve se pondrán en marcha.

CCOO, único sindicato español con representación en los foros internacionales del Grupo FT, está gestionando dos temas principales: los riesgos psicosociales, donde seguiremos trabajando para mejorar el bienestar de todos los trabajadores/as en Orange, y una gratificación que tenga en cuenta el esfuerzo extraordinario de la plantilla. El diálogo que desde CCOO Orange mantenemos con la Dirección internacional del Grupo FT para lograr una bonificación económica es fluido y constante; confiamos en tener nuevas noticias pronto.

La evaluación internacional del estrés en Orange y la petición de una gratificación extraordinaria han tenido relevancia en la prensa nacional (en el diario económico , aquí y aquí).

El informe completo de la evaluación puedes descargarlo aquí.

 

(Descargar versión PDF)

 

Petición de gratificación extraordinaria, asignación gratuita de acciones, DNF, Operaciones, Riesgos Psicosociales, Teletrabajo y Lanzadera

Petición de gratificación extraordinaria en Orange España

Como recordareis, los buenos resultados económicos obtenidos el año pasado por todo el Grupo FT fueron la razón de que en Francia se repartiera un bonus extraordinario de 550 euros. Aquí también obtuvimos unos resultados excelentes y nuestro esfuerzo no ha sido menor que el de los trabajadores franceses: por eso en numerosas ocasiones hemos solicitado a la dirección española este bonus. En las reuniones de CCOO con el CEO y la Directora de Recursos indicaron que ese esfuerzo se tuvo en cuenta en el pago del anterior variable, aspecto éste que no compartimos: en ningún sitio del variable aparecía valorado este rendimiento extraordinario.

Por otra parte a nivel internacional nos hemos reunido, sin intermediarios, con Alain Gueguen, Vicepresidente de Compensación y Beneficios del Grupo FT, con Bruno Meetling, Director de RRHH del Grupo FT y con Françoise Clemes, Vicepresidenta de RRHH de Europa y Medio Oriente del Grupo FT; a todos ellos les hemos trasladado esta petición. También en los Comités Europeo y Mundial del Grupo FT presentamos nuestra propuesta.

Desde CCOO seguiremos reclamando algún tipo de compensación a nuestro esfuerzo utilizando todos los cauces posibles.

Pon verde a tu empresa

La Secretaría de Medio Ambiente de la Federación de Servicios a la Ciudadanía FSC-CCOO ha presentado la guía informativa “Pon verde a tu empresa”. Francis Cabezos y Luis Molina, como responsables de la secretaría, han sido los encargados de elaborar un documento que pretende ser un manual para las y los trabajadores y sus representantes sindicales de cara a trabajar por enverdecer las empresas en las que laboren.

Guía para la responsabilidad ambiental: Pon verde a tu empresa.

 

Propuesta de CCOO Orange para la mejora de las reducciones de jornada por el cuidado de menores con enfermedades graves

Una reciente modificación del Estatuto de los Trabajadores y de la Ley de la Seguridad Social permite que los padres o madres trabajadoras de hijos afectados por cáncer (tumores malignos, melanomas y carcinomas) o por cualquier otra enfermedad grave que implique hospitalización de larga duración y requiera cuidados directos, continuos y permanentes, puedan reducir su jornada laboral al menos a la mitad y, si ambos progenitores trabajan, sin pérdida de salario pues la Seguridad Social complementa el sueldo que la empresa deja de abonar por la reducción de jornada. Los servicios públicos de salud de la comunidad autónoma correspondiente han de acreditar la situación de enfermedad grave y los padres pueden solicitar la reducción de jornada el tiempo que haga falta hasta que el menor cumpla los 18 años.

Comparativa entre Adeslas y Sanitas

Recordamos a todos los trabajadores y trabajadoras de Orange España que hasta el 15 de abril de este año podemos cambiar el seguro médico de Adeslas a Sanitas y viceversa. Desde hemos elaborado una comparativa entre los dos seguros médicos.

 


28 de abril: día internacional de la salud y seguridad en el trabajo

En este 28 de abril, Día Internacional de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, por iniciativa de la Confederación Internacional Sindical, conmemoramos la 15ª jornada internacional de recuerdo de las víctimas de la siniestralidad en el trabajo, nos solidarizamos con ellas y sus familiares y reafirmamos nuestro compromiso en la lucha por unas mejores condiciones laborales y por la defensa de la salud en todos los centros de trabajo para todas y todos los trabajadores, temporales y fijos, nacionales y extranjeros, hombres y mujeres, jóvenes y mayores, de la empresa pequeña y de la grande, porque la salud y la seguridad en el trabajo es un derecho que no admite excepciones ni exclusiones.Está demostrado que en las empresas en las que hay representación sindical está más y mejor implantada la prevención de riesgos laborales y como consecuencia se producen menos accidentes de trabajo, por ello el lema de este año es “Con sindicatos el trabajo es más seguro”.

Comunicado informativo número 58: Gripe A en Orange

(Descargar versión PDF)

Gripe A en Orange

Desde la declaración de pandemia de la gripe A por la OMS (www.who.int/es) el 11 de julio, CCOO está trabajando en la información y acciones preventivas para evitar la expansión de dicha gripe. En este comunicado os queremos aportar la información general más importante sobre la enfermedad así como lo que se está haciendo en Orange al respecto.

Diferencias entre la gripe A y la gripe común

Al igual que la gripe común, la Influenza A H1N1 es altamente contagiosa. Se transmite por contacto directo persona a persona a través de gotas de secreciones respiratorias (al hablar, toser o estornudar), y por contacto con manos o artículos contaminados con secreciones respiratorias. El período de incubación es de 1 a 3 días.

Curso básico de prevención de riesgos laborales en Orange

La Ley 31/1995 de 8 de Noviembre de Prevención de Riesgos Laborales establece la obligación de la empresa de dar formación a sus trabajadores y trabajadoras en materia preventiva.

Sección Sindical de CCOO en Orange
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Tfno: 912521695 - 912521696 Fax: 912520861 Email: comitempresa.es@orange.com


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